agent test_09_01_05 #167

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1. st-device-sdk commented on Sep 1, 2026

   

   st-device-sdk

   on Sep 1, 2026

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   접수 완료
2. st-device-sdk commented on Sep 1, 2026

   

   st-device-sdk

   on Sep 1, 2026

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   04-151 에러 의미

   "Disconnect with BLE device unexpectedly" – ST 앱의 BLE 온보딩 중 예기치 않게 디바이스와의 BLE 연결이 끊어진 상황입니다.

   일반적인 원인

   1. BLE 신호 품질 문제 – 간섭, 거리, 또는 신호 약화로 인한 연결 끊김
   2. 디바이스 전력 부족 – 배터리 부족 또는 전원 공급 불안정
   3. BLE GATT 작업 실패 – 페어링/본딩 또는 특성 읽기/쓰기 중 오류
   4. 디바이스 메모리/스택 부족 – 리소스 한계로 인한 동작 중단
   5. 디바이스 watchdog/crash – 온보딩 중 디바이스 재시작

   진단 단계

   1단계: 디바이스 로그 수집

   온보딩 재시도 시 다음 로그를 함께 수집해주세요:

   • 디바이스 측 로그: BLE 연결 해제 시점의 전체 로그 (watchdog, reboot 여부 확인)
   • ST 앱 로그: 앱 설정 → 정보 → 버그 리포트로 수집
   • 연결 환경: 테스트 위치, BLE 간섭원, 디바이스 전원 상태

   2단계: 기본 확인 사항

   • 디바이스와 모바일 간 거리를 1m 이내로 유지
   • 다른 BLE/WiFi 기기 간섭 최소화
   • 디바이스 펌웨어 버전 및 STDK 버전 확인

   3단계: 로그 기반 분석

   수집한 로그를 이슈에 업로드하면 다음을 분석할 수 있습니다:

   • BLE disconnect reason code
   • 마지막 성공한 GATT 작업
   • 메모리/스택 상태
   • 타이밍/timeout 문제

   더 정확한 지원을 위해 디바이스 로그와 재현 환경 정보를 댓글로 남겨주시면 감사하겠습니다.

   ---

   이 답변은 STDK 지원 도구로 자동 생성되었습니다.
3. max-free-time commented on Sep 1, 2026

   

   max-free-time

   on Sep 1, 2026

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   모바일이 연결을 자꾸 끊는거 같은데 어떻게 확인해야 하지?
4. st-device-sdk commented on Sep 1, 2026

   

   st-device-sdk

   on Sep 1, 2026

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   모바일 측 BLE 연결 끊김 진단 방법

   모바일이 연결을 끊는 패턴을 파악하려면 다음 단계로 진행하세요:

   1️⃣ ST 앱 로그 수집 (더 자세히)

   Android:

   • 앱 설정 → 정보 → 버그 리포트 → "로그 생성" (또는 "Generate Log")
   • 또는 adb logcat 명령으로 실시간 모니터링:

     adb logcat -s "*SmartThings*:V" -s "*BLE*:V" > st_ble_log.txt

   • 온보딩 시작 전부터 에러까지의 전체 로그 수집

   iOS:

   • 설정 → 개인정보보호 → 분석 → 공유하지 않음 (버그 수집 활성화)
   • 또는 Xcode → Window → Devices and Simulators → 로그 정렬

   2️⃣ BLE 수준의 연결 끊김 원인 파악

   확인할 핵심 정보:

   • Disconnect Reason Code: 로그에서 BLE disconnect reason: 0x## 찾기

     • 0x13: 로컬 호스트 종료 (모바일이 능동 종료)
     • 0x15: 원격 디바이스 종료 (디바이스가 능동 종료)
     • 0x08: 연결 타임아웃 (응답 없음)
     • 기타: 신호 손실, 간섭 등

   • 타이밍: 끊어지는 시점 기록

     • 온보딩 시작 후 몇 초?
     • cmd 1~7 중 어느 단계에서?
     • 특정 GATT 작업 중?

   3️⃣ 로그에서 타이밍 분석

   수집한 ST 앱 로그를 분석할 때:

   [09:15:32.123] BLE Connected to device
   [09:15:32.450] cmd:0 - Device Info (시작)
   [09:15:33.100] cmd:0 - Device Info (완료)
   [09:15:33.150] cmd:1 - Key Exchange (시작)
   [09:15:34.200] BLE Disconnected - Reason: 0x15  ← 여기서 끊김
   

   • 즉시 끊김 (1초 이내): BLE 신호 문제 or 디바이스 crash/reboot
   • 느리게 끊김 (10초 이상): 모바일 타임아웃 or 너무 오래 응답 없음
   • 특정 cmd에서만: 해당 cmd 처리 로직 문제

   4️⃣ 디바이스 로그와 비교

   디바이스 로그도 함께 수집하면:

   • 모바일이 끊었는지 vs 디바이스가 끊었는지 확인 가능
   • 디바이스가 응답했는지 여부 확인
   • 메모리 부족, watchdog 재부팅 등 감지

   📋 다음 단계

   다음 정보를 이슈에 올려주면 더 정확히 진단할 수 있습니다:

   1. ST 앱 로그 파일 (버그 리포트)
   2. 끊어지는 시점 (온보딩 시작 후 몇 초?)
   3. 끊어지는 cmd 번호 (cmd:0~7 중)
   4. Disconnect Reason Code (있으면)
   5. 디바이스 로그 (가능하면)
   6. 재현 환경 (거리, 간섭원, 모바일 모델)
   

   이 답변은 STDK 지원 도구로 자동 생성되었습니다.
5. max-free-time

   closed this as completedon Oct 13, 2026